गोपनीयता नीति
मेट्रोयात्रा आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मेट्रो मार्ग नियोजन और मेट्रो जानकारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं।
मेट्रोयात्रा का उपयोग करके आप इस नीति में वर्णित शर्तों से सहमत होते हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं
आपको सटीक मेट्रो मार्ग और स्टेशन जानकारी प्रदान करने के लिए हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:
खोज संबंधी जानकारी
- आपके द्वारा खोजे गए स्टेशन नाम
- चयनित मेट्रो मार्ग
- यात्रा से संबंधित प्राथमिकताएं
स्थान संबंधी जानकारी
आपका अनुमानित स्थान (केवल आपकी अनुमति से)। निकटतम मेट्रो नेटवर्क और स्टेशन सुझाने के लिए उपयोग।
डिवाइस संबंधी जानकारी
- ब्राउज़र प्रकार
- डिवाइस मॉडल
- ऑपरेटिंग सिस्टम
- तकनीकी जानकारी जो प्रदर्शन और अनुकूलता सुधारने में सहायक हो
उपयोग संबंधी जानकारी
- देखे गए पृष्ठ
- उपयोग की गई सुविधाएं
- उपयोग पैटर्न, जिससे सेवा में सुधार किया जा सके
हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी जैसे बैंक विवरण, वित्तीय जानकारी या सरकारी पहचान संख्या एकत्रित नहीं करते।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
- चयनित स्टेशनों के बीच सर्वोत्तम मेट्रो मार्ग खोजने के लिए
- आपके मेट्रो शहर या नेटवर्क का स्वतः पता लगाने के लिए
- निकटतम मेट्रो स्टेशन सुझाने के लिए
- प्लेटफ़ॉर्म नंबर और गेट जानकारी प्रदर्शित करने के लिए
- मार्ग नियोजन प्रणाली में सुधार के लिए
- उपयोगकर्ता अनुभव और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए
- नए मेट्रो नेटवर्क जोड़ने और सेवा विस्तार के लिए
हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल सेवा सुधार और संचालन संबंधी उद्देश्यों के लिए करते हैं।
स्थान की अनुमति
यदि आप स्थान की अनुमति देते हैं, तो इसका उपयोग निम्न कार्यों के लिए किया जाता है:
- आपके मेट्रो शहर का स्वतः चयन (जैसे दिल्ली मेट्रो, कानपुर मेट्रो)
- आपके निकटतम स्टेशन दिखाने के लिए
- निकट से प्रारंभ होने वाले मार्गों को प्राथमिकता देने के लिए
आपका स्थान डेटा:
- अस्थायी रूप से उपयोग किया जाता है
- हमारे सर्वर पर स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता
- किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता
आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से स्थान अनुमति को अस्वीकार या वापस ले सकते हैं।
कुकीज़ और डेटा संग्रहण
मेट्रोयात्रा सीमित डेटा संग्रहण का उपयोग करता है ताकि आपका अनुभव बेहतर हो सके:
सत्र संग्रहण
हाल की मार्ग खोजों को अस्थायी रूप से सहेजता है, जिससे तेज़ नेविगेशन संभव हो।
ब्राउज़र कुकीज़
इनका उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जाता है: आपकी पसंदीदा मेट्रो सिटी याद रखना; बुनियादी साइट सेटिंग्स सहेजना।
विश्लेषणात्मक कुकीज़
इनसे हमें समझने में सहायता मिलती है: कौन-से पृष्ठ अधिक उपयोगी हैं; उपयोगकर्ता वेबसाइट पर कैसे नेविगेट करते हैं; किन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है।
आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को निष्क्रिय या हटाकर सकते हैं।
जानकारी साझा करना
मेट्रोयात्रा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचता, किराए पर देता या व्यापार नहीं करता।
हम वेबसाइट उपयोग को समझने के लिए तृतीय पक्ष विश्लेषण सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह डेटा अनाम होता है और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं करता।
कानूनी आवश्यकता या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर ही जानकारी साझा की जा सकती है।
डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- सुरक्षित एचटीटीपीएस कनेक्शन
- सुरक्षित सर्वर संरचना
- सीमित और नियंत्रित डेटा पहुंच
हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी सेवा 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।
आपके अधिकार और नियंत्रण
आप अपनी जानकारी पर पूरा नियंत्रण रखते हैं:
- स्थान अनुमति: आप कभी भी अनुमति अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं।
- कुकी प्रबंधन: ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।
- डेटा हटाने का अनुरोध: आप हमसे संपर्क करके किसी भी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
बच्चों की गोपनीयता
मेट्रोयात्रा सामान्य उपयोग के लिए बनाया गया है और 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों को लक्षित नहीं करता।
हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि ऐसा अनजाने में होता है, तो हम आवश्यक कार्रवाई करेंगे।
नीति में परिवर्तन
नई सुविधाओं या मेट्रो नेटवर्क विस्तार के साथ हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं।
किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन को इस पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।
संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या डेटा उपयोग से संबंधित आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@metroyatra.com